初心者くん
ピュアハワイアンウォーターを注文したはずなのに、全然届かないんだけど…どうして？
先生
慌てないで！一番多い原因は「注文忘れ」ですよ。ピュアハワイアンは自動で届く定期配送じゃないから、自分で注文する必要があるんです。
この記事では、ピュアハワイアンウォーターが届かない時の原因と、誰でもできる簡単な対処法を徹底解説します。
「いつものお水が届かなくて、料理やミルク作りに使えない…」なんて状況になっていませんか？
ピュアハワイアンウォーターは定期配送ではないので、うっかり注文を忘れてしまう人が多いのが現状です。
結論、ピュアハワイアンウォーターが届かない原因の9割は「注文忘れ」か「注文の不備」です！
まずは慌てずに注文履歴を確認しましょう。
マイページで注文履歴を確認
注文確認メールが来ているかチェック
不在票がポストに入っていないか確認
ほとんどの場合、マイページを見れば「注文が確定していなかった」「お届け日がまだ先だった」といった原因がすぐにわかります。
この記事を読めば、焦らず冷静に対処でき、すぐにおいしいお水を手配できますね。
「お水がなくて困ってる！」という人は、本記事を参考に今すぐ注文状況を確認してください！
この記事でわかること
ピュアハワイアンウォーターが届かない5つの原因
自分でできる注文状況の確認方法
原因別の具体的な対処法
「お水がない！」を防ぐための注文のコツ
「ピュアハワイアンウォーターが届かない！」考えられる5つの原因
ピュアハワイアンウォーターが届かない場合、考えられる原因は主に以下の5つです。
特に多いのが、定期配送だと勘違いしていて注文自体を忘れているケース ですね。
届かない時に考えられる原因
そもそも追加注文をしていない
注文内容に不備があった
配送日時を指定していたが忘れている
交通事情や天候不良で配送が遅延している
不在票に気づいていない（宅配便エリア）
原因①：そもそも追加注文をしていない
初心者くん
えっ、ピュアハワイアンウォーターって自動で毎月届くんじゃないの！？
先生
そこが一番多い勘違いなんです！ピュアハワイアンウォーターは、必要な時に必要な分だけ注文する「都度注文」方式なんですよ。
ピュアハワイアンウォーターが届かない原因として最も多いのが、「注文忘れ」 です。
他のウォーターサーバーによくある「定期配送（自動お届け）」のシステムではないため、お水がなくなったらご自身で追加注文の手続きをする必要があります。
「前回注文してから1ヶ月経ったから、そろそろ届くはず…」と思っていても、注文していなければお水は届かないので注意しましょう。
原因②：注文内容に不備があった
マイページや電話で注文手続きをしたつもりでも、正常に完了していない可能性があります。
よくあるのが、支払い方法に設定しているクレジットカードの有効期限切れや利用限度額オーバー といったケースです。
また、引っ越し後に住所変更手続きを忘れていて、古い住所に届いてしまうという可能性も考えられます。
原因③：配送日時を指定していたが忘れている
注文手続きは正常に完了していても、お届け日時を少し先の日付で指定している パターンです。
「来週の週末に受け取ろう」と指定した場合、注文したこと自体に満足してしまい、指定した日付を忘れてしまうことがあります。
原因④：交通事情や天候不良で配送が遅延している
台風や大雪、地震などの自然災害や、大規模な交通渋滞などによって、配送スケジュール全体に遅れが出ている 可能性もあります。
特に年末年始やお盆、ゴールデンウィークなどの長期休暇の時期は、物流量が増加するため遅延が発生しやすくなります。
広範囲で遅延が発生している場合は、公式サイトのトップページなどでアナウンスされることが多いでしょう。
最新の配送状況を公式サイトで確認してみましょう。
原因⑤：不在票に気づいていない（宅配便エリア）
ピュアハワイアンウォーターの配送方法は、お住まいの地域によって「自社配送」と「宅配便」に分かれます。
宅配便エリアの場合、不在時にはポストに不在票が投函されます。
先生
自社配送エリアなら不在時でも指定場所に置いてもらえますが、宅配便エリアの場合は再配達の手続きが必要になります。ポストの確認を忘れていて、お水が届かないと勘違いしているケースも意外と多いんですよ。
チラシなどと一緒に紛れていないか、もう一度ポストの中を確認してみてください。
【まず確認】注文状況のセルフチェック方法
「もしかして注文できてないかも？」と思ったら、まずはお客様サービスセンターに電話する前に、ご自身で以下の3点を確認しましょう。
ほとんどのケースはこれで解決します！
1. マイページ で注文履歴を確認する注文確認メール が届いているか確認するポストに不在票 が入っていないか確認する（宅配便エリア）
① マイページで注文履歴を確認する
初心者くん
注文したかどうか、どこで確認するのが一番確実ですか？
先生
公式サイトのマイページ（MyTOELL）で注文履歴を見るのが一番確実で早いですよ！
一番確実なのは、公式サイトのマイページ（MyTOELL）にログインして注文履歴を確認する方法 です。
ここに情報がなければ、残念ながら注文は確定していません。
注文が確定しているか、お届け予定日はいつかを確認
マイページにログインすれば、過去の注文履歴一覧を見ることができます。
ここで、該当する注文があるか、そしてその注文のステータスが「注文受付」や「発送済み」などになっているかを確認しましょう。
また、お届け予定日も記載されているので、自分の勘違いでまだ予定日前だったということもすぐにわかります。
今すぐ公式サイトのマイページで注文履歴をチェック！
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② 注文確認メールが届いているか確認する
Webから注文した場合、手続きが完了すると登録したメールアドレスに「注文確認メール」が自動で送信されます。
受信ボックスにメールが届いているか確認してみましょう。
もし見当たらない場合は、迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダに振り分けられていないかもチェック してみてください。
③ ポストに不在票が入っていないか確認する（宅配便エリア）
前述の通り、宅配便エリアにお住まいの方 は、ポストに不在票が入っていないか必ず確認してください。
もし不在票が入っていたら、記載されている連絡先に電話するか、Webサイトで再配達を依頼しましょう。
原因別の対処法
注文状況を確認して原因がわかったら、次のように対処しましょう。
ほとんどの場合、簡単な手続きですぐに解決できますよ。
注文が確定していなかった場合
初心者くん
確認したら、やっぱり注文したつもりが確定してなかったみたいです…。
先生
原因がわかってよかったですね！それなら、もう一度注文手続きをするだけですぐに解決しますよ！
セルフチェックの結果、注文履歴や確認メールがなかった場合は、シンプルに再度注文手続きを行いましょう。
マイページ（MyTOELL）からログインすれば、24時間いつでもWebで簡単に注文できます。
操作が不安な方は、電話での注文も可能です。
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お届け予定日を過ぎても届かない場合
マイページで注文が確定しているにもかかわらず、お届け予定日を過ぎても商品が届かない場合は、配送状況を確認する必要があります。
配送トラブルやシステムエラーの可能性もゼロではありません。
ご自身で判断せず、ピュアハワイアンウォーターのお客様サービスセンターに電話で問い合わせ て、注文番号を伝えて状況を確認してもらうのが一番確実です。
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不在票が入っていた場合
ポストに不在票が入っていた場合は、記載されている配送業者に連絡し、ご自身の都合の良い日時で再配達を依頼してください。
多くの場合、Webサイトから24時間いつでも再配達依頼ができるので便利です。
計画的な注文で「水がない！」を防ぐコツ
ピュアハワイアンウォーターを快適に使い続けるには、お水がなくなる前に計画的に注文するのが一番です。
都度注文方式は、自分のペースでお水を頼めるのがメリットですが、うっかり忘れると「飲む水がない！」という事態になりかねません。
以下の3つのコツを意識するだけで、注文忘れをぐっと減らせますよ。
注文忘れを防ぐ3つのコツ
ボトルの残りが1本になったら注文する
マイページで次回のお届け予定日を把握しておく
長期休暇前などは早めに注文する
ボトルの残りが1本になったら注文する
一番シンプルで効果的なのが、「最後の1本を開封したら、すぐに次のボトルを注文する」というマイルールを決めておくこと です。
在庫が完全になくなってから慌てて注文すると、届くまでの数日間お水が使えなくなってしまいます。
常に1本ストックがある状態をキープするのがおすすめです。
マイページで次回のお届け予定日を把握しておく
もし定期的にお水を消費するなら、「毎月15日に注文する」といったように、注文する日を決めてカレンダーアプリなどに登録しておくのも良い方法です。
その際、マイページ（MyTOELL）
長期休暇前などは早めに注文する
年末年始やお盆、ゴールデンウィークといった連休前は、全国的に物流量が増加し、配送に遅延が生じやすくなります。
また、メーカー自体が休業日に入る可能性もあります。
これらの時期にお水が必要になる場合は、いつもより1週間ほど余裕をもって、早めに注文手続きを済ませておくと安心です。
ピュアハワイアンウォーターが届かない時のよくある質問
最後に、ピュアハワイアンウォーターが届かない時によくある質問をまとめました。
Q. 定期配送ではないのですか？
A. はい、ピュアハワイアンウォーターは自動で届く定期配送ではなく、都度注文するシステムです。注文を忘れると水は届きません。自分の好きなタイミングで、必要な量だけ注文できるので「飲みきれないボトルが溜まって置き場所に困る」といったことがないのがメリットです。お水の使用量が毎月変動するご家庭には特におすすめのシステムと言えるでしょう。
Q. 配送が遅れる場合、連絡はありますか？
A. 大規模な天候不良や災害時など、広範囲での遅延が予測される場合は公式サイトの「お知らせ」ページで情報が公開されることがあります。個人的な配送遅延（交通渋滞など）で個別に連絡が来ることは稀です。予定日を過ぎても届かない場合は、まず公式サイトのお知らせを確認
ピュアハワイアンウォーターが届かない時のまとめ
今回は、ピュアハワイアンウォーターが届かない時の原因と対処法について解説しました。
ピュアハワイアンウォーターが届かない原因で最も多いのは「注文忘れ」 です。
定期配送ではないため、ご自身で在庫を管理し、適切なタイミングで注文する必要があります。
もし注文したはずなのに届かない場合は、慌てずにまずマイページを確認し、それでも不明な場合はサポートセンターに問い合わせましょう。
この記事のまとめ
届かない最大の原因は「注文忘れ」。ピュアハワイアンは都度注文方式！
まずは慌てずに「マイページ」で注文履歴を確認するのが一番早い。
注文が確定していなければ、再度注文手続きをすればOK。
注文確定済みで届かない場合は、サポートセンターに連絡！
「最後の1本を開けたら注文」のルールで在庫切れを防ごう！
この記事を参考に、原因を突き止めて冷静に対処してくださいね。
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ピュアハワイアンウォーターのRO水とは？天然水との違いや安全性を解説
初心者くん ピュアハワイアンウォーターって「RO水」らしいですけど、それって一体どんな水なんですか？天然水と何が違うのかよく分からなくて…。 先生 いい質問ですね！結論から言うと、ピュアハワイアンウォーターのRO水は、不純物を極限まで取り除いた「超・安全な水」のことですよ！ ＼今ならボトル2本が無料！／ ピュアハワイアンウォーターを申し込む ↑お得なキャンペーンはこちら↑ この記事では、ピュアハワイアンウォーターで採用されている「RO水」とは何か、天然水や浄水との違い、そして気になる安全性について徹底解説 ...
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ピュアハワイアンウォーターの成分を分析｜どんな人におすすめ？
初心者くん ピュアハワイアンウォーターの成分って、体に安全なんでしょうか？赤ちゃんやペットにも使えるのか気になります。 先生 結論、ピュアハワイアンウォーターは不純物を徹底的に取り除いた「純水」なので、赤ちゃんからお年寄りまで、誰でも安心して飲めるお水ですよ！ ＼初回ボトル1箱が無料！／ ピュアハワイアンウォーターを公式サイトで見てみる ↑お得なキャンペーン実施中！↑ この記事では、ピュアハワイアンウォーターの成分を徹底分析し、安全性やどんな人に最適な水なのかを詳しく解説します。 ウォーターサーバーを選ぶ ...
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ピュアハワイアンウォーターは軟水？硬度や水質について詳しく解説
初心者くん ピュアハワイアンウォーターの硬度ってどれくらいなんですか？軟水だって聞いたんですけど、本当ですか？ 先生 はい、その通りですよ！ピュアハワイアンウォーターは硬度1.0mg/L未満の「超軟水」で、とっても飲みやすいのが特徴なんです。 ＼ハワイ生まれのピュアな水をお届け／ ピュアハワイアンウォーターを詳しく見る ↑お得なキャンペーンはこちら！↑ この記事では、ピュアハワイアンウォーターの硬度について、軟水か硬水か、その水質がもたらすメリットまで詳しく解説します。 ウォーターサーバーを選ぶ上で、水の ...
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ピュアハワイアンウォーターの放射能検査は？安全性と品質管理体制
初心者くん ピュアハワイアンウォーターって、放射能とかの心配はないんですか？赤ちゃんにも使いたいから、安全性がすごく気になります…。 先生 ご安心ください！ピュアハワイアンウォーターは定期的に放射能検査を実施していて、これまで一度も検出されたことはありません。公式サイトで検査結果も公開しているので、透明性も高くて安全ですよ！ ＼赤ちゃんのミルクにも安心！／ 公式サイトで安全性をチェックする ↑詳細は今すぐクリック！↑ この記事では、ピュアハワイアンウォーターが実施している放射能検査と、その高い安全性につい ...
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ピュアハワイアンウォーターの賞味期限は？開封後の保存方法
初心者くん ピュアハワイアンウォーターの賞味期限ってどれくらいなんですか？開封したらすぐに飲まないといけないのかな…？ 先生 良い質問ですね！結論から言うと、ピュアハワイアンウォーターは未開封なら製造日から1年間と長持ちしますが、開封後は2週間以内に飲み切るのがおすすめですよ！ ＼今ならボトルプレゼントでお得！／ ピュアハワイアンウォーターを公式サイトで見てみる ↑詳細は今すぐクリック！↑ この記事では、ピュアハワイアンウォーターの賞味期限と、開封後の正しい保存方法について徹底解説します。 ウォーターサー ...
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ピュアハワイアンウォーターを他社と比較！おすすめできる？【人気10社ランキングで徹底検証】
初心者くん ピュアハワイアンウォーターって、他の人気サーバーと比べて実際のところどうなんですか？ 先生 結論から言うと、料金の安さや機能性ではもっと優れたサーバーはあります。でも、赤ちゃんのいる家庭にとっての安全性と、ハワイ原水という特別感は圧倒的ですよ！ ＼赤ちゃんのいる家庭に選ばれてます／ ピュアハワイアンの安全性を公式サイトで確認する ↑詳細は今すぐクリック！↑ この記事では、ピュアハワイアンウォーターと人気のウォーターサーバーを徹底比較し、あなたに本当におすすめできるのかを解説します。ウォーターサ ...
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ピュアハワイアンとアルピナウォーターを徹底比較！料金や水の違いは？
初心者くん ピュアハワイアンウォーターとアルピナウォーターって、どっちも同じ会社がやってるみたいだけど、何が違うの？どっちを選べばいいか分からない…。 先生 良い質問ですね！結論から言うと、安さ最優先ならアルピナウォーター、品質や ...
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ピュアハワイアンウォーターとプレミアムウォーターを比較！どっちを選ぶべき？
初心者くん ピュアハワイアンウォーターとプレミアムウォーターで迷ってるんですけど、結局どっちがいいんですか？ 先生 結論から言うと、赤ちゃんの安全性を最優先するならピュアハワイアン、サーバーのデザイン性と天然水の美味しさを求めるならプレミアムウォーターがおすすめですよ！ ＼赤ちゃんに一番やさしいお水！／ ピュアハワイアンウォーター公式サイトへ ↑今ならお得なキャンペーン実施中↑ この記事では、ピュアハワイアンウォーターとプレミアムウォーターを徹底比較し、あなたに最適なサーバーがどちらなのかを解説します。 ...
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ピュアハワイアンウォーターと浄水型サーバーを比較！メリット・デメリットは？
初心者くん ピュアハワイアンウォーターと、エブリィフレシャスみたいな浄水型サーバーって、結局どっちがいいんですか？ 先生 いい質問ですね！結論から言うと、災害への備えや水の品質を重視するならピュアハワイアン、安さや手軽さで選ぶなら浄水型サーバーがおすすめです！ ＼初回ボトル2本＆ペットボトル1箱無料！／ ピュアハワイアンウォーターを試してみる ↑お得なキャンペーンは今だけ！↑ この記事では、ハワイの美味しいお水が楽しめる「ピュアハワイアンウォーター」と、月額定額制で人気の「浄水型ウォーターサーバー」を徹底 ...
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ピュアハワイアンウォーターと天然水サーバーの違いは？RO水と比較
初心者くん ピュアハワイアンウォーターって、ハワイの天然水を使ってるんですよね？じゃあ天然水サーバーと同じじゃないんですか？どっちが安全でおいしいのかよくわからなくて…。 先生 いい質問ですね！ピュアハワイアンはハワイの良質な天然水を原水に、そこから不純物を徹底的に取り除いた「RO水」なんです。安全性を最優先するならRO水、水の味やミネラルを求めるなら天然水がおすすめですよ！ ＼今だけの特別キャンペーンをチェック！／ ピュアハワイアン 公式サイトはこちら ↑お得に始めるチャンス！↑ この記事では、ピュアハ ...
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トーエルのウォーターサーバー（ピュアハワイアン・アルピナ）を比較解説
初心者くん トーエルのウォーターサーバーって、ピュアハワイアンとアルピナの2種類があるみたいですけど、どっちを選べばいいんですか？ 先生 結論から言うと、品質やデザイン性を重視するならピュアハワイアン、安さを最優先するならアルピナがおすすめですよ！ ＼ハワイ気分をお家で味わう！／ ピュアハワイアン公式サイトはこちら ↑お得なキャンペーンをチェック！↑ この記事では、ウォーターサーバー大手の株式会社トーエルが提供する「ピュアハワイアンウォーター」と「アルピナウォーター」の2大ブランドを徹底比較し、あなたに最 ...
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ピュアハワイアンウォーターの便利な活用法｜飲み水以外にも！
初心者くん ピュアハワイアンウォーターって、ただ飲む以外に何か使い道ってあるんですか？ 先生 もちろんです！実は料理や美容、赤ちゃんのミルク作りまで、暮らしが豊かになる色々な活用法があるんですよ！ ＼今なら初回ボトル無料！／ピュアハワイアンウォーターを試してみる↑詳細は今すぐクリック！↑ この記事では、ピュアハワイアンウォーターを飲み水以外にもっと便利に使うための、とっておきの活用法を7つ紹介します。 ...
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ピュアハワイアンウォーターを使ったミルクの作り方｜温度や安全性は？
初心者くん 毎日のミルク作り、特にお湯を沸かして冷ますのが大変で…。ピュアハワイアンウォーターを使えば楽になりますか？ 先生 はい、劇的に楽になりますよ！お湯を沸かす手間が一切なくなり、しかも赤ちゃんに安全な純水なので、簡単・安全・スピーディーにミルクが作れます！ ＼子育て応援！初回ボトル無料／ ピュアハワイアンウォーターを試してみる ↑キャンペーンの詳細はこちら↑ この記事では、ピュアハワイアンウォーターを使った赤ちゃんのミルクの作り方を、手順や安全性を含めて徹底解説します。 毎日のミルク作り、特に夜中 ...
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ピュアハワイアンウォーターで料理は美味しくなる？ご飯や出汁で検証
初心者くん ピュアハワイアンウォーターで料理を作ると、本当に美味しくなるんですか？ 先生 はい、本当ですよ！ピュアハワイアンウォーターは不純物をほとんど含まない「純水」なので、素材本来の味や香りを最大限に引き出してくれるんです。 ＼初回ボトル1箱＆ペットボトル無料！／ お得に料理を美味しくする！ ↑キャンペーンは今すぐチェック！↑ この記事では、ピュアハワイアンウォーターを使うと本当に料理が美味しくなるのか、その科学的な理由と具体的な活用レシピを徹底解説します。 毎日の料理で水道水を使っていると、知らず知 ...
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ピュアハワイアンウォーターのペットボトルはどこで買える？料金や口コミ
初心者くん ピュアハワイアンウォーターのペットボトルって、どこで買えるんですか？ 先生 それなら公式サイトやAmazon、楽天などの通販サイトで購入するのが確実でおすすめですよ！ ＼ウォーターサーバーと同じ高品質な水を！／ 公式サイトで詳細を見る ↑いつでもどこでもハワイの純水を↑ この記事では、ピュアハワイアンウォーターのペットボトルはどこで買えるのか、販売店や料金について徹底解説します。 「ウォーターサーバーを契約する前に、まずはお水だけ試してみたい」「外出先でもハワイの美味しいお水を飲みたい」と考え ...
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ピュアハワイアンウォーターは犬や猫などペットに与えても大丈夫？
初心者くん ピュアハワイアンウォーターって、うちで飼ってる犬や猫に飲ませても大丈夫なんですか？ 先生 結論から言うと、全く問題ありません！むしろ、ピュアハワイアンウォーターはペットに与えるのに最適なお水なんですよ。 ＼大切なペットの健康のために／ ピュアハワイアンウォーターを公式サイトでチェック！ ↑今ならお得なキャンペーン実施中↑ この記事では、ピュアハワイアンウォーターを犬や猫などのペットに与えても安全なのか、その理由と注意点を徹底解説します。 大切な家族であるペットの飲み水、何となく水道水をあげてい ...
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